מדיניות החזרים

🔁 מדיניות החזרה – massage

אנו ב־massage מאפשרים החזרה של מוצרים שנרכשו באתר, תוך שמירה על שקיפות, הוגנות ונוחות מלאה ללקוח.

📦 החזרה באמצעות שליח בלבד

  • החזרת מוצר תתאפשר תוך 7 ימי עסקים בלבד ממועד קבלתו.

  • החזרה תתבצע אך ורק דרך חברת השליחויות שלנו.

  • יש לשלוח פנייה אך ורק דרך WhatsApp למספר: 052-6964791

  • פניות בנושא זה בדוא"ל לא יטופלו.

💰 עלויות ודמי ביטול

  • עלות החזרה עם שליח: 70 ₪ כולל מע”מ

  • לאחר שליחת הפנייה, יישלח אליך קישור לתשלום מאובטח.

  • רק לאחר ביצוע התשלום – בקשת ההחזרה תאושר.

  • בית העסק שומר לעצמו את הזכות לגבות דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

📍 איסוף המוצר

  • המוצר ייאסף מהכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.

  • אם תרצה לשנות כתובת – יש לציין זאת מראש בהודעת הוואטסאפ.

  • ההחזר הכספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במחסן החברה.

📞 פרטי יצירת קשר

  • WhatsApp לשירות לקוחות והחזרות: 052-6964791

  • דוא״ל לפניות כלליות (לא להחזרות): massage.info1963@gmail.com