ביטול עסקה
ביטול עסקה
❌ ביטול עסקה – massage
החזרות וביטולי עסקאות יבוצעו בהתאם ל־תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
📅 תקופת ביטול
מדיניות החזרה/החלפה: מתאפשרת רק אם קיים פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר להזמנה בהתאם לחוק.:
🚚 אופן ההחזרה
- החזרה תתאפשר אך ורק באמצעות חברת המשלוחים של massage
- תיאום ההחזרה יתבצע מול שירות הלקוחות
- יש להחזיר את המוצר תוך 7 ימי עסקים מיום הפנייה
💰 החזר כספי
❗ דמי ביטול נוספים
- החברה רשאית לגבות דמי ביטול בגובה 5% מערך ההזמנה או 100 ₪ – לפי הנמוך
- במידה ונגרמו לחברה עלויות צד ג' (למשל מול חברת האשראי), היא שומרת לעצמה את הזכות לקזז גם עלויות אלה מההחזר
🛑 ביטול לפני משלוח
במידה והלקוח מבטל את ההזמנה לפני העברתה לחברת השילוח, לא תחול עליו כל עלות או חיוב.
📞 שירות לקוחות – massage
נשמח לסייע לך בביטול, החלפה, או החזרה של מוצרים:
- ☎️ טלפון: 0502864801
- 📧 דוא״ל: massage.info1963@gmail.com
- 🕐 שעות פעילות: שני – שבת | 11:00–19:00