מדיניות תשלום בעת המסירה (COD)

💳 מדיניות ביטול והחזרות – תשלום בעת המסירה (COD) | massage

ב־massage, אנו מאפשרים ללקוחותינו לשלם עבור ההזמנה בעת קבלת המשלוח (Cash on Delivery) לנוחיות מרבית. יחד עם זאת, כדי להבטיח תהליך הוגן ומסודר לשני הצדדים, חשוב להבהיר את התנאים הבאים:

🚫 ביטול לאחר שליחת ההזמנה

במקרה של ביטול הזמנה לאחר העברתה לחברת השילוח – הלקוח יחויב בעלות המשלוח בסך 45 ₪, גם אם המשלוח לא התקבל בפועל.

📦 סירוב לקבלת ההזמנה

לקוח שבחר לא לקבל את החבילה בעת המסירה או סירב לקבלה – יחויב במלוא עלות המשלוח (45 ₪).
החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות את התשלום באמצעים משפטיים ככל שיידרש.

📩 אישור ההזמנה כהסכמה

השלמת תהליך ההזמנה וקבלת אישור במייל מהווים התחייבות מלאה מצד הלקוח לכל תנאי הרכישה והמשלוח, לרבות תנאי הביטול המפורטים במדיניות זו.

🕐 ביטול ביום ההזמנה בלבד

ניתן לבטל את ההזמנה אך ורק ביום שבו בוצעה, ולפני העברתה לשילוח.
הביטול יתבצע על ידי פנייה לשירות הלקוחות (בטלפון או מייל) בצירוף שם מלא ומספר ההזמנה.
ביטולים שיתבצעו לאחר יום ההזמנה – יחויבו בדמי משלוח מלאים, מאחר והחבילה מועברת לשילוח כבר ביום העסקים הבא.

🚚 זמני משלוח

זמן אספקה להזמנות בתשלום COD: עד 6 ימי עסקים
ימי עסקים: א'–ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים

✅ הסכמה למדיניות

הגלישה באתר, ביצוע הזמנה, ובחירת אפשרות תשלום בעת המסירה – מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי מדיניות זו.
אנו מתחייבים לפעול בשקיפות, אחריות ושירות הוגן בכל שלב בתהליך.

📞 שירות לקוחות – massage

☎️ טלפון: 052-6964791
📧 דוא"ל: massage.info1963@gmail.com
🕐 שעות פעילות: כל ימות השבוע | 11:30–23:00