ביטול הזמנה ( תשלום לשליח )

💳 מדיניות ביטול והחזרות – תשלום בעת המסירה (COD) | massage

ב־massage, אנו מציעים ללקוחותינו את האפשרות לבצע תשלום נוח ובטוח בעת קבלת המשלוח (Cash on Delivery).
כדי להבטיח תהליך שירות הוגן ומסודר, חשוב לנו להבהיר את התנאים הבאים:

🚫 ביטול הזמנה לאחר שליחת המוצר

במידה וההזמנה בוטלה לאחר שליחתה, הלקוח יחויב בעלות המשלוח בסך 45 ₪, גם אם החבילה לא התקבלה בפועל.

📦 סירוב לקבלת המשלוח

לקוח אשר יסרב לקבל את ההזמנה במעמד המסירה – יחויב במלוא עלות המשלוח (45 ₪).
החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות את הסכום באמצעים משפטיים במידת הצורך.

📩 אישור ההזמנה כהתחייבות

השלמת תהליך הרכישה באתר, כולל קבלת אישור הזמנה במייל, מהווים התחייבות סופית מצד הלקוח לביצוע העסקה ולתנאים המפורטים במדיניות זו.

🕐 ביטול ביום ההזמנה בלבד

  • ניתן לבטל הזמנה אך ורק באותו יום עסקים שבו בוצעה ההזמנה – ולפני העברתה לשילוח.

  • הביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות, בצירוף שם מלא ומספר הזמנה

  • לאחר מועד זה – ההזמנה תיחשב כמאושרת ותישלח ביום העסקים הבא, ולפיכך כל ביטול יחויב בעלות המשלוח

🚚 ימי משלוח

  • זמן אספקה להזמנות בתשלום COD – עד 6 ימי עסקים

  • ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים

✅ הסכמה למדיניות

השימוש באתר וביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים הנ"ל. אנו פועלים בשקיפות, יעילות והוגנות – ומתחייבים לחוויית קנייה מכבדת ובטוחה.

📞 שירות לקוחות – massage